FAQ
FAQ
Questions fréquentes
Common questions about pricing, credits, packages, and billing. Everything you need to know.
Qu'est-ce qu'un crédit ?
Un crédit est une unité d'utilisation de la plateforme. Différentes missions coûtent un nombre différent de crédits en fonction de leur complexité. Les extractions simples coûtent 1-5 crédits, les recherches complexes coûtent 10-50 crédits.
Les crédits expirent-ils ?
Les crédits s'accumulent d'un mois à l'autre jusqu'à deux fois votre montant mensuel. Si vous avez 50 crédits par mois, vous pouvez accumuler jusqu'à 100.
Peut-on acheter des rapports une seule fois ?
Oui. Les rapports une seule fois sont disponibles sans abonnement. Parfait pour tester la plateforme avant de vous engager.
Qu'arrive-t-il si je me retrouve sans crédits ?
Vous pouvez acheter des crédits supplémentaires à tout moment, ou passer à un niveau supérieur. Les missions s'arrêtent lorsque les crédits atteignent zéro.
Y a-t-il une période d'essai gratuite ?
Vous pouvez tester la plateforme avec un rapport une seule fois ou la page Try. Pas de carte bancaire requise pour l'exploration initiale.
Peut-on annuler à tout moment ?
Oui. Tous les plans sont mensuels. Annulez quand vous le souhaitez. Aucuns contrats à long terme.
Proposez-vous des tarifs d'entreprise ?
Oui. Les plans d'entreprise incluent un montant de crédits personnalisés, un support dédié, des intégrations personnalisées et un SLA. Contactez-nous pour obtenir une estimation.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons tous les principaux cartes de crédit via Stripe, le prélèvement SEPA direct pour les clients de l'UE, et virement bancaire pour les entreprises.
Prêt à commencer ?
Lancez votre première mission en minutes. Sans carte de crédit.