FAQ
FAQ
Questions fréquentes
Comment fonctionne hybrid.support ? Qu'est-ce qu'un crédit ? Combien coûte-t-il ? Dans quelle mesure diffère-t-il d'un assistant virtuel traditionnel ? Toutes vos questions répondues.
Comment fonctionne hybrid.support ?
Vous achetez un paquet de crédits, soumettez une mission en langage naturel et la plateforme l'exécute autonomément grâce à l'intelligence artificielle, l'automatisation du navigateur et le suivi humain.
Qu'est-ce qu'un crédit ?
Un crédit est une unité d'exécution de mission. Les recherches simples coûtent 1-2 crédits, les scans de site web 2-3, la recherche sur le marché 5-10, et les campagnes de prospection 8-15.
Combien ça coûte-t-il ?
Débutant est €49/mois (50 crédits), Entreprise est €149/mois (200 crédits), Professionnel est €1 249/mois (1 500 crédits). Enterprise est sur mesure.
C'est différent d'un assistant virtuel traditionnel ?
Les assistants virtuels traditionnels facturent par heure ($20-50/heure). Nous facturons par résultat. Notre plateforme utilise l'intelligence artificielle et l'automatisation pour 90 % du travail, avec un suivi humain pour les actions à risque. Vous obtenez des résultats plus rapidement, moins cher et 24h/7j.
Mon données sont-elles en sécurité ?
Oui. Chaque client a sa propre base de connaissances isolée (isolation du locataire). Vos données ne sont jamais partagées avec d'autres clients. Les actions à risque nécessitent l'approbation humaine.
Peut-on annuler quand on le souhaite ?
Oui. Tous les plans sont mensuels. Annulez quand vous le souhaitez. Les crédits s'accumulent (jusqu'à 2 fois votre montant mensuel).
Quels canaux supportez-vous ?
WhatsApp, LinkedIn, Instagram, email (IMAP), ChatGPT, Grok et n'importe quel site web via l'automatisation du navigateur.
Comment fonctionne l'approbation humaine ?
Les actions à risque (envoi de messages, création d' comptes, changements sortants) nécessitent une approbation humaine via la file d'attente HIT. Vous approuvez ou refusez chaque action.
Ma donnée est isolée ?
Oui. Chaque locataire a un stockage Brain/RAG isolé, des contextes de navigateur isolés et des informations d'identification liées au locataire dans Vault. Votre données ne se mélangent jamais avec celles des autres locataires.
Peut-on utiliser ses propres API ou outils MCP ?
Oui. Les plans Business et Professionnel incluent l'accès aux API/MCP. Vous pouvez intégrer la plateforme à vos propres systèmes.
Quel est le bouclage auto-apprenant ?
Le système détecte des modèles (échecs répétés, actions, capacités manquantes) et propose de nouvelles missions autonomément. Vous approuvez et le système les programme.
Propose-t-on des tableaux de bord sur mesure ?
Oui. Un tableau de bord standard est inclus. Des tableaux de bord sur mesure (votre logo, vos couleurs, sous-domaine) et une intégration totale du site web sont disponibles sur demande.
Prêt à commencer ?
Lancez votre première mission en minutes. Sans carte de crédit.