FAQ
FAQ
Часто задаваемые вопросы
Как работает hybrid.support? Что такое кредит? Сколько это стоит? В чём разница от традиционного виртуального ассистента? Все ваши вопросы ответены.
Как работает hybrid.support?
Вы покупаете пакет кредитов, отправляете миссию на естественном языке, и платформа выполняет её самостоятельно с использованием ИИ, автоматизации браузера и контроля человека.
Что такое кредит?
Кредит — это единица выполнения миссии. Простые поиски стоят 1-2 кредитов, сканирование сайта — 2-3, маркетинговая исследовательская работа — 5-10, кампании по привлечению клиентов — 8-15.
Сколько это стоит?
Начальный уровень — €49/месяц (50 кредитов), Бизнес — €149/месяц (200 кредитов), Профессиональный — €1249/месяц (1500 кредитов). Enterprise — на заказ.
Как это отличается от традиционного ВА?
Традиционные ВА берут за час ($20-50/час). Мы взимаем за результат. Наша платформа использует ИИ и автоматизацию для 90% работы, с контрольным наблюдением человека для рискованных действий. Вы получаете результаты быстрее, дешевле и круглосуточно.
Берегутся ли мои данные?
Да. Каждому клиенту предоставляется изолированная база знаний (изоляция тенантов). Ваши данные никогда не разделяются с другими клиентами. Рискованные действия требуют утверждения человека.
Могу ли я отменить в любой момент?
Да. Все планы — на месяц. Отмените в любое время. Кредиты переносятся (до 2 раза ваш месячный объем).
Какие каналы вы поддерживаете?
WhatsApp, LinkedIn, Instagram, электронная почта (IMAP), ChatGPT, Grok и любой сайт через автоматизацию браузера.
Как работает утверждение человека?
Рискованные действия (отправка сообщений, создание аккаунтов, внешние изменения) требуют утверждения человека через очередь HIT. Вы утверждаете или отклоняете каждое действие.
Солидаризирована ли моя информация?
Да. У каждого клиента есть солидаризированный хранилище Brain/RAG, солидаризированные контексты браузера и креденциалы, scoped для клиента в Vault. Ваша информация никогда не смешивается с информацией других клиентов.
Можно использовать свои API или инструменты MCP?
Да. Планы Business и Professional включают доступ к API/MCP. Вы можете интегрировать платформу в свои собственные системы.
Что такое цикл самообучения?
Система обнаруживает паттерны (повторяющиеся ошибки, действия, отсутствующие возможности) и предлагает новые миссии самостоятельно. Вы одобрите их, и система запланирует их.
Предоставляются ли пользовательские дашборды?
Да. Стандартный дашборд включен. По запросу доступны тематические пользовательские дашборды (ваш логотип, цвета, поддомен) и полная интеграция с сайтом.
Готовы начать?
Начните свою первую миссию за минуты. Без кредитной карты.