Zendesk, connecté
Les tickets deviennent des missions — triage, réponses rédigées et règles d’escalade connectées à Zendesk.
Zendesk synchronise avec les missions — les billets triés, les brouillons préparés, les SLAs surveillés et les réponses en attente d'approbation par l'agent.| hybrid.support
Capacités
Chaque intégration fournit des outils MCP que l'agent IA peut utiliser de manière autonome. L'approbation humaine est requise pour les actions risquées comme l'envoi de messages ou la création de comptes.
Synchronisation des tickets
Rédaction d'answers
Réorientations des tickets
CSAT digests
Cas d'utilisation
Nouveau ticket → réponse rédigée
Éscalation des tickets VIP
Rapport CSAT hebdomadaire
Comment une mission fonctionne
De la demande en langage courant à un résultat mesurable
Décrire
Dites-nous ce dont vous avez besoin dans un langage clair
Planifier
L'IA la décompose en étapes + estimation de crédit
Exécuter
L'automatisation du navigateur et les intégrations exécutent la mission
Approbation
Approbation humaine pour des actions à risque ou coûteuses
Livrer
Résultats dans Brain/RAG + rapport par courrier électronique
Comment ça marche
Connectez une fois via code QR (WhatsApp), connexion (LinkedIn/Instagram), ou identifiants IMAP (email). La plateforme gère le reste — automatisation navigateur, classification IA, stockage Brain et approbation HIT.
Sécurité et isolation
Chaque locataire a des contextes de navigateur isolés, un stockage Brain/RAG isolé et des identifiants à portée locataire dans Vault. Vos données ne se mélangent jamais avec d'autres locataires.
Fonctionne bien avec
Prêt à commencer ?
Lancez votre première mission en minutes. Sans carte de crédit.